// Ratgeber
SIM-Swapping erkennen & abwehren
Beim SIM-Swapping übernehmen Täter Ihre Rufnummer (Ersatz-SIM/eSIM) und fangen damit SMS-basierte Bestätigungscodes ab — etwa fürs Online-Banking. Plötzlicher Netzverlust ist das wichtigste Warnsignal.
Aktualisiert: 2026-06-19
Sofortmaßnahmen
- 1Bei plötzlichem, unerklärlichem Netzverlust sofort den Mobilfunkanbieter kontaktieren (von einem anderen Telefon).
- 2Online-Banking und wichtige Konten umgehend prüfen und sichern.
- 3SMS-basierte Zwei-Faktor-Authentifizierung auf eine Authenticator-App umstellen.
- 4Beim Anbieter ein Kundenkennwort/eine Portierungs-Sperre einrichten.
- 5Beweise sichern (Zeitpunkte, Nachrichten) und Anzeige erstatten.
- 6Passwörter betroffener Konten ändern und Wiederherstellungsoptionen prüfen.
Was Sie nicht tun sollten
- Netzverlust nicht als bloße Störung abtun, wenn er plötzlich auftritt.
- SMS als alleinigen zweiten Faktor für sensible Konten meiden.
- Kein schwaches oder leicht erratbares Kundenkennwort beim Anbieter nutzen.
// CYBERSECURITY FÜR KMU · NRW & BUNDESWEIT
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Häufige Fragen
- Woran erkenne ich SIM-Swapping?
- Am plötzlichen Verlust von Netz/Empfang ohne technischen Grund, gefolgt von Login- oder TAN-Benachrichtigungen, die nicht von Ihnen stammen.
- Wie schütze ich mich vorab?
- Authenticator-App statt SMS-Codes, ein starkes Kundenkennwort/Portierungs-Sperre beim Anbieter und Wachsamkeit bei Netzverlust.
- Mein Konto wurde leergeräumt — was zuerst?
- Bank sofort informieren und Konto sperren lassen, Anbieter kontaktieren, Anzeige erstatten und alle Beweise sichern.