// Poradnik
Kradzież tożsamości — co robić?
Przy kradzieży tożsamości przestępcy używają Twojego nazwiska i danych, by zamawiać towary lub usługi. Ważne są: szybkie zabezpieczenie, zgłoszenie i pisemny, terminowy sprzeciw wobec nieuprawnionych żądań.
Zaktualizowano: 2026-06-19
Natychmiastowe kroki
- 1Zabezpiecz dotknięte konta: zmień hasła, włącz 2FA, sprawdź nietypową aktywność.
- 2Sprawdź, czy Twoje dane wyciekły (np. HPI Identity Leak Checker, Have I Been Pwned).
- 3Złóż zawiadomienie na policję — sygnatura sprawy pomaga w odpieraniu żądań.
- 4Pisemnie i w terminie sprzeciw się nieuprawnionym fakturom, wezwaniom i windykacji (wzory pism Verbraucherzentrale).
- 5Sprawdź biura informacji kredytowej i w razie potrzeby poproś o korektę/adnotację o oszustwie.
- 6Powiadom dotknięte banki, sklepy i dostawców; zabezpiecz wszystkie dokumenty jako dowody.
Czego nie robić
- Nie ignoruj żądań — reaguj pisemnie i w terminie.
- Nie płać „dla pewności“ za coś, czego nie zleciłeś.
- Nie przegap terminów nakazów zapłaty — inaczej grozi tytuł egzekucyjny.
// CYBERBEZPIECZEŃSTWO DLA MŚP · NIEMCY I CAŁA UE
Wykryj i zabezpiecz luki w systemach, zanim trafią na nie przestępcy
Skorzystaj z poufnego doradztwa ds. bezpieczeństwa IT: Dogłębne testy penetracyjne, kompleksowy audyt bezpieczeństwa IT według standardów BSI oraz szybka analiza powłamaniowa.
Bezpośrednia infolinia bezpieczeństwa:+49 176 503 459 60
Częste pytania
- Dostałem nakaz zapłaty — co teraz?
- Złóż sprzeciw w terminie (zwykle dwa tygodnie). Nie pozwól, by termin minął, bo może powstać tytuł egzekucyjny.
- Kto pomaga oficjalnie?
- Verbraucherzentrale (porady, wzory pism), policja (zawiadomienie) i BSI (wskazówki techniczne) to główne punkty kontaktu.
- Jak zapobiegać?
- Oszczędnie z danymi, silne i unikalne hasła, 2FA i regularne sprawdzanie wycieków.